이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 와이코니(이하 "회사")가 제공하는 반려돌봄케어(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

사업자 정보

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는, 반려동물 돌봄을 신청하고 다른 이용자가 이에 지원하여 서로 연결되도록 하는 웹 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. "신청자"란 돌봄을 신청한 이용자를, "지원자"란 다른 이용자의 신청에 지원한 이용자를 말합니다. 이용자는 역할 구분 없이 두 지위를 모두 가질 수 있습니다.
4. "돌봄 계약"이란 신청자가 지원자를 배정함으로써 이용자 사이에 성립하는 돌봄 제공에 관한 합의를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 되려는 자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우

제5조 (서비스의 내용과 회사의 지위)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
   • 돌봄 신청의 등록 및 조회
   • 다른 이용자의 신청에 대한 지원, 신청자의 배정·취소·완료 처리
   • 매칭 확정 시 당사자 간 연락에 필요한 정보의 제공
2. 회사는 이용자 간 돌봄 계약의 당사자가 아니며, 이용자들이 서로 만날 수 있는 장(場)을 제공합니다. 돌봄의 실제 이행, 품질, 대금 지급은 이용자 사이의 문제이며 회사는 이에 관여하지 않습니다.
3. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 사유와 내용을 사전에 공지합니다.
4. 현재 서비스 이용 요금은 무료입니다. 유료화하는 경우 사전에 공지하고 별도의 동의를 받습니다.

제6조 (이용자 간 거래와 대금)

1. 돌봄 대금은 신청자가 신청 시 제시한 금액을 기준으로 이용자 사이에서 직접 정산합니다. 회사는 대금의 결제·보관·정산에 관여하지 않습니다.
2. 돌봄 계약의 취소, 대금 반환, 손해배상 등 분쟁은 이용자 사이에서 해결하며, 회사는 필요한 범위에서 사실관계 확인 등 협조할 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 가입 시 정확한 정보를 기재하여야 하며, 변경된 경우 지체 없이 갱신하여야 합니다.
2. 이용자는 자신의 계정과 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 이용자는 매칭 과정에서 알게 된 상대방의 이름·연락처·주소 등 개인정보를 돌봄 진행 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공·공개하여서는 안 됩니다. 이를 위반하여 발생한 책임은 해당 이용자가 부담합니다.
4. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 허위 신청·지원, 반복적인 무단 취소 등 다른 이용자에게 피해를 주는 행위
   • 타인의 명의·정보를 도용하는 행위
   • 동물학대 등 법령에 위반되는 돌봄을 요구하거나 제공하는 행위
   • 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 부당하게 접근하는 행위

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
3. 회사는 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.

제9조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

1. 회사는 이용자가 제7조의 의무를 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 시스템 점검·교체, 천재지변, 정전 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중지할 수 있으며, 사전 공지가 가능한 경우 이를 공지합니다.
3. 이용자는 언제든지 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보는 「개인정보처리방침」에 따라 파기됩니다.

제10조 (게시물의 관리)

1. 이용자가 등록한 신청 내용(돌봄 대상, 할일, 기간, 금액 등)의 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 신청 내용이 법령이나 이 약관에 위반된다고 판단되는 경우 이를 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

제11조 (책임의 제한)

1. 회사는 이용자 간에 성립한 돌봄 계약의 이행, 돌봄의 품질, 반려동물에게 발생한 사고나 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 통해 알게 된 정보의 신뢰성·정확성에 대하여 보증하지 않습니다. 이용자가 입력한 거주 지역 등 정보는 본인 신고에 의한 것이며, 회사는 지원자의 신원·능력·안전을 확인하거나 보증하지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 이에 준하는 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

문의

• 이메일: youngju03@gmail.com
• 전화번호: 010-6543-8921

공고일자: 2026년 7월 19일 시행일자: 서비스 시행일